A continuación, encontrará una lista de las preguntas más frecuentes de nuestros huéspedes.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
🛎️ Información general y reservas
¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?
El horario de entrada es de 14:00 a 24:00. La salida es antes de las 12:00 del mediodía.¿Es posible realizar el check-in anticipado o el check-out tardío?
Sujeto a disponibilidad. Solicite información con antelación por correo electrónico o en recepción para cualquier posibilidad.¿Debo pagar un depósito al registrarme?
El hotel no exige ningún depósito.¿Puedo reservar una habitación sin desayuno?
Sí. El desayuno es opcional y se puede agregar por 300.000 VND por adulto (aproximadamente $11,41).¿Se admiten niños? ¿Cuáles son las normas?
Los niños de todas las edades son bienvenidos. Los menores de 5 años desayunan gratis; los de 6 a 17 años pagan 300.000 VND. Camas supletorias disponibles por 720.000 VND por noche.¿El hotel ofrece servicio de traslado al aeropuerto?
Sí, ofrecemos servicios prioritarios de recogida y traslado al aeropuerto por un cargo adicional. Se recomienda reservar con antelación.¿A qué distancia se encuentra el hotel del aeropuerto Tan Son Nhat?
Aproximadamente 7,7 km (~26 minutos en coche).¿Hay aparcamiento disponible?
Sí, hay aparcamiento disponible en las instalaciones para los huéspedes.¿Puedo pagar en efectivo en el hotel?
Sí, se aceptan pagos en efectivo al momento de pagar.¿El hotel admite mascotas?
No se admiten mascotas. Se admiten animales de servicio.
🌊 Instalaciones y servicios
¿El hotel tiene piscina?
Sí, hay una piscina al aire libre en la azotea con vistas a la ciudad disponible para los huéspedes.¿Hay gimnasio?
Sí, el gimnasio totalmente equipado está abierto todos los días para los huéspedes.¿El Wi-Fi es gratis?
Sí, hay conexión Wi-Fi de alta velocidad gratuita en todas las habitaciones y zonas comunes.¿Hay instalaciones para negocios?
Sí, el hotel ofrece una sala multifuncional, sala de conferencias, quioscos de autochequeo y sistemas de visualización multimedia.¿Hay algún restaurante? ¿Qué tipo de comida sirven?
Sí - Restaurante Sharaku Sirve un desayuno buffet de estilo japonés todos los días de 6:00 a 10:00.¿Puedo solicitar el servicio de lavandería o tintorería?
Sí, se ofrecen servicios de lavandería, planchado y limpieza en seco en el establecimiento por un cargo adicional.¿Hay consigna de equipaje?
Sí, se ofrece consigna de equipaje gratuita antes del registro de entrada y después del registro de salida.¿Hay ascensores?
Sí, hay ascensores disponibles para que los huéspedes accedan a todas las plantas.¿El hotel es accesible para huéspedes con discapacidad?
Sí, disponemos de entrada principal sin escaleras, sillas de ruedas y habitaciones accesibles bajo petición.¿Qué idiomas habla el personal?
El personal se comunica en Inglés, vietnamita y japonés — ideal para viajeros internacionales.