🛎️ Informations générales et réservations

1. Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
   L’arrivée se fait de 14h00 à minuit. Le départ se fait avant midi.

2. Est-il possible d'arriver plus tôt ou de partir plus tard ?
   Sous réserve de disponibilité. Veuillez faire votre demande à l'avance par courriel ou à la réception pour connaître les possibilités d'aménagement.

3. Dois-je verser une caution à mon arrivée ?
   L'hôtel n'exige aucun dépôt.

4. Puis-je réserver une chambre sans petit-déjeuner ?
   Oui. Le petit-déjeuner est optionnel et peut être ajouté pour 300 000 VND par adulte (environ $11,41).

5. Les enfants sont-ils admis ? Quelles sont les règles ?
   Les enfants de tous âges sont les bienvenus. Le petit-déjeuner est offert aux enfants de 5 ans et moins ; les jeunes de 6 à 17 ans paient 300 000 VND. Lits supplémentaires disponibles à 720 000 VND la nuit.

6. L'hôtel propose-t-il des transferts aéroport ?
   Oui, un service de prise en charge et de dépose prioritaire à l'aéroport est disponible moyennant un supplément. La réservation préalable est recommandée.

7. Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport de Tan Son Nhat ?
   Environ 7,7 km (~26 minutes en voiture).

8. Y a-t-il un parking disponible ?
   Oui, un parking est disponible sur place pour les clients.

9. Puis-je payer en espèces à l'hôtel ?
   Oui, les paiements en espèces sont acceptés à la caisse.

10. L'hôtel accepte-t-il les animaux domestiques ?
    Les animaux de compagnie ne sont pas admis. Les animaux d'assistance sont autorisés.

🌊 Installations et commodités

11. Est-ce que l'hôtel a une piscine?
    Oui, une piscine extérieure sur le toit avec vue sur la ville est à la disposition des clients.

12. Y a-t-il une salle de sport ?
    Oui, une salle de sport entièrement équipée est ouverte tous les jours aux clients.

13. Le Wi-Fi est-il gratuit ?
    Oui, une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans toutes les chambres et les espaces communs.

14. Existe-t-il des locaux pour les entreprises ?
    Oui, l'hôtel propose une salle multifonctionnelle, une salle de conférence, des bornes d'enregistrement automatique et des systèmes d'affichage multimédia.

15. Y a-t-il un restaurant ? Que propose-t-on ?
    Oui - Restaurant Sharaku propose un petit-déjeuner buffet de style japonais tous les jours de 6h00 à 10h00.

16. Puis-je demander un service de blanchisserie ou de nettoyage à sec ?
    Oui, des services de blanchisserie, de repassage et de nettoyage à sec sont disponibles sur place moyennant un supplément.

17. Y a-t-il une consigne à bagages ?
    Oui, un service de consigne à bagages gratuit est proposé avant l'enregistrement et après le départ.

18. Y a-t-il des ascenseurs ?
    Oui, des ascenseurs sont disponibles pour permettre aux clients d'accéder à tous les étages.

19. L'hôtel est-il accessible aux personnes handicapées ?
    Oui, une entrée principale sans escalier, des fauteuils roulants et des chambres accessibles sont disponibles sur demande.

20. Quelles langues parlent les employés ?
    Le personnel communique dans Anglais, vietnamien et japonais — idéal pour les voyageurs internationaux.